Prije slanja vašeg upaljača na popravak provjerite:
Jamstvo i upute
(odaberite željeni jezik)
Koristite originalno Zippo Butan gorivo
Ako vaš Flex Neck Utility upaljač i dalje ne radi ispravno nakon pregleda gore navedenih uputa i nakon godinu dana kupnje, obratite nam se slijedeći upute u nastavku:
Ne pokušavajte sami izvršavati popravke jer to može oštetiti upaljač.
KORACI POPRAVKA
1. Ne šaljite upaljač u kojem se nalazi gorivo
- Poštanski i drugi dostavljački propisi ograničavaju isporuku napunjenih / prethodno napunjenih butanskih upaljača.
2. Priprema za kontakt:
Ako nas kontaktirate telefonom ili e-poštom, sljedeće su informacije korisne kako bismo vam pomogli s vašim Flex Neck Utility upaljačem.
- Ime
- Adresa
- Telefonski broj
- Email adresa
- Kôd datuma – nalazi se na dnu upaljača
- Dokaz o kupovini
- Trebat će vam e-pošta koja sadrži fotografiju vašeg upaljača i fotografiju koda s donjim datumom na upaljaču, bez obzira kontaktirate li telefonom ili e-poštom.
- Naknada za rukovanje od 40,00 kn – Kao što je navedeno u jamstvenim uputama, potrebno je 40,00 knn aknade za otpremu i rukovanje za svaki upaljač Flex Neck Utility. Kontaktirajte nas radi uputa za uplatu naknade.
Satelit-tbm d.o.o.
Odranska 1-A
HR-10000 Zagreb
CROATIA
Kliknite ovdje za ispis obrasca za popravak..
3. Kontaktirajte nas:
Vaše zadovoljstvo nam je izuzetno važno. Radno vrijeme odnosa s potrošačima je ponedjeljak-petak od 8:00 do 16:30 na telefon +385 1 6195314.
- E-mail: satelit-tbm@satelit-tbm.hr
Ako se utvrdi da je vaš upaljač pokriven jamstvom od 1 godine i da ispunjava uvjete za zamjenu, jedan će vam biti poslan. Ako se ne može izvršiti točna zamjena proizvoda; zbog nedostupnosti, poslat ćemo najsličniju zamjenu.