Prije slanja vašeg upaljača na popravak provjerite:
Jamstvo i upute
(odaberite željeni jezik)
Koristite originalno Zippo Butan gorivo
Ako vaš Flex Neck Utility upaljač i dalje ne radi ispravno nakon pregleda gore navedenih uputa i nakon godinu dana kupnje, obratite nam se slijedeći upute u nastavku:
Ne pokušavajte sami izvršavati popravke jer to može oštetiti upaljač.
KORACI POPRAVKA
1. Ne šaljite upaljač u kojem se nalazi gorivo
- Poštanski i drugi dostavljački propisi ograničavaju isporuku napunjenih / prethodno napunjenih butanskih upaljača.
2. Priprema za kontakt:
Ako nas kontaktirate telefonom ili e-poštom, sljedeće su informacije korisne kako bismo vam pomogli s vašim Flex Neck Utility upaljačem.
- Ime
- Adresa
- Telefonski broj
- Email adresa
- Kôd datuma – nalazi se na dnu upaljača
- Dokaz o kupovini
- Trebat će vam e-pošta koja sadrži fotografiju vašeg upaljača i fotografiju koda s donjim datumom na upaljaču, bez obzira kontaktirate li telefonom ili e-poštom.
- Naknada za rukovanje od 40,00 kn – Kao što je navedeno u jamstvenim uputama, potrebno je 40,00 knn aknade za otpremu i rukovanje za svaki upaljač Flex Neck Utility. Kontaktirajte nas radi uputa za uplatu naknade.
Satelit-tbm d.o.o.
Odranska 1-A
HR-10000 Zagreb
CROATIA
Kliknite ovdje za ispis obrasca za popravak..
3. Kontaktirajte nas:
Vaše zadovoljstvo nam je izuzetno važno. Radno vrijeme odnosa s potrošačima je ponedjeljak-petak od 8:00 do 16:30 na telefon +385 1 6195314.
- E-mail: satelit-tbm@satelit-tbm.hr
Ako se utvrdi da je vaš upaljač pokriven jamstvom od 1 godine i da ispunjava uvjete za zamjenu, jedan će vam biti poslan. Ako se ne može izvršiti točna zamjena proizvoda; zbog nedostupnosti, poslat ćemo najsličniju zamjenu.
POVRAT ZIPPO PROIZVODA:
Besplatno popravljeni Zippo proizvod biti će vraćen na vašu adresu registriranom pošiljkom prijevoznika HPpaket 24.
HPpaket24 će za svoju uslugu prijevoza vama naplatiti cijenu dostave po trenutno važećem cjeniku. Početkom 2023. godine cijena iznosi 5,18 EUR (39.03 kn), ali može varirati u skladu općim uvjetima prijevoznika.