Popravci: Upaljač za svijeće (fiksni plamen)

Prije slanja vašeg upaljača za svijeće (fiksni plamen) proučite:

Jamstvo i upute

(odaberite jezik i proizvod)

Koristite originalno Zippo Butan gorivo

Ako vaš upaljač za svijeće (fiksni plamen) i dalje ne radi pravilno nakon pregleda gornjih uputa i nalazi se u roku od godinu dana od kupnje, obratite nam se slijedeći upute u nastavku:

Ne pokušavajte sami izvršavati popravke jer to može oštetiti upaljač.

KORACI POPRAVKA

1. NEMOJTE SLATI vaš upaljač poštom

  • Poštanski i drugi dostavni propisi ograničavaju isporuku napunjenih / prethodno napunjenih butanskih upaljača.

 

2. Priprema za kontakt:

Ako nas kontaktirate telefonom ili e-poštom, sljedeće su informacije korisne kako bismo vam pomogli s vašim  upaljačem.

  • Ime
  • Adresa
  • Telefonski broj
  • Email adresa
  • Kôd datuma – nalazi se na dnu upaljača
  • Dokaz o kupovini
  • Trebat će vam e-pošta koja sadrži fotografiju vašeg upaljača i fotografiju koda s donjim datumom na upaljaču, bez obzira kontaktirate li telefonom ili e-poštom.
  • Naknada za rukovanje od 40,00 kn – Kao što je navedeno u jamstvenim uputama, potrebno je 40,00 kn naknade za otpremu i rukovanje za svaki upaljač Flex Neck Utility. Kontaktirajte nas radi uputa za uplatu naknade.

Satelit-tbm d.o.o.
Odranska 1-A
HR-10000 Zagreb
CROATIA

Kliknite ovdje za ispis obrasca za popravak..

3. Kontaktirajte nas:

Vaše zadovoljstvo nam je izuzetno važno. Radno vrijeme odnosa s potrošačima je ponedjeljak-petak od 8:00 do 16:30 na telefon  +385 1 6195314. 

Ako se utvrdi da je vaš upaljač pokriven jamstvom od 1 godine i da ispunjava uvjete za zamjenu, jedan će vam biti poslan. Ako se ne može izvršiti točna zamjena proizvoda; zbog nedostupnosti,  poslat ćemo najsličniju zamjenu.