Popravci: Punjivi grijači za ruke (6 i 12 sati)

Prije slanja vašeg grijača za ruke na popravak proučite slijedeće:

Video upute za njegu proizvoda

Jamstvo i upute

(odaberite jezik i proizvod)

Koristite originalno Zippo butan gorivo i plamenike

ZAMJENSKI PLAMENIK

Ukoliko vaš Zippo grijač za ruke i dalje ne radi pravilno nakon pregleda gornjih uputa i ukoliko je unutar dvogodišnjeg garantnog roka, kontaktirajte nas.

Katalitički plamenik se mora periodički mijenjati i nije obuhvaćen garancijom.

KORACI POPRAVKA

1. NEMOJTE SLATI grijač ruku poštom

  • Poštanski i drugi dostavni propisi ograničavaju isporuku napunjenih / prethodno napunjenih butanskih upaljača.

2. Priprema za kontakt:

Ako nas kontaktirate telefonom ili e-poštom, sljedeće su informacije korisne kako bismo vam pomogli s vašim  upaljačem.

  • Ime
  • Adresa
  • Telefonski broj
  • Email adresa
  • Kôd datuma – nalazi se na dnu upaljača
  • Dokaz o kupovini
  • Trebat će vam e-pošta koja sadrži fotografiju vašeg grijača i fotografiju koda s donjim datumom na upaljaču, bez obzira kontaktirate li telefonom ili e-poštom.

Kliknite ovdje za ispis obrasca za popravak..

3. Kontaktirajte nas:

Vaše zadovoljstvo nam je izuzetno važno. Radno vrijeme odnosa s potrošačima je ponedjeljak-petak od 8:00 do 16:30 na telefon  +385 1 6195314. 

Ako se utvrdi da je vaš grijač ruku pokriven jamstvom od 2 godine i da ispunjava uvjete za zamjenu, jedan će vam biti poslan. Ako se ne može izvršiti točna zamjena proizvoda; zbog nedostupnosti,  poslat ćemo najsličniju zamjenu.